GRUPOSERVIEMPRESA, S.A. consciente de las obligaciones que impone la Gestión de la Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, y reafirmándose en la filosofía empresarial existente desde su constitución, declara pública y pone en general conocimiento de su Política de Calidad consistente en:

• Velar por la rapidez y eficacia en el servicio.
• Garantizar la calidad de los servicios de: diseño, creación de catálogos, folletos y soportes publicitarios; de negociación con proveedores y de formación para el personal de las empresas del Grupo Serviempresa.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que sean de aplicación a su actividad.
• Informar a las Partes Interesadas ante cualquier eventualidad que pueda ser causa de incumplimiento de sus expectativas, no comprometiéndose con aquello que no se pueda cumplir.
• No huir de las responsabilidades, en cuanto a los perjuicios que nuestra forma de actuar haya podido ocasionar a las Partes Interesadas.
• Adaptarse a las solicitudes y necesidades del Cliente siempre que sea posible y que éstas no vayan en perjuicio del servicio general comprometido con el Grupo Serviempresa.
• Tratar con la máxima prioridad las reclamaciones o quejas de las Partes Interesadas.
• Extender en la medida de lo posible los beneficios de la Gestión de la Calidad a las Partes Interesadas.
• Lograr tal grado de implicación de los recursos humanos de SERVIEMPRESA, que garantice la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de los objetivos de la calidad planteados. En definitiva, enfocar todas las actividades de SERVIEMPRESA teniendo como objetivo principal la satisfacción del Cliente.